En esta Presentación nos dispondremos a utilizar herramientas como vídeos en el Cual Nos apoyaremos para enfatizar los Beneficios del CRM, tambien para dar un Un poco mas de enfoque de que es un CRM al estudiante, se realizara una actividad que muestra un simulador de CRM (kubbos) para saber como crear la gestion de un CRM y al final, tendremos Una EVALUACION pára aclarar conceptos.